註 冊 / 安 裝 問 題                               SWiSH網頁技術支援                            一 般 問 題                                常 見 問 題 集          

請問如何安裝SWiSH?

SWiSH安裝程式是簡單操作的安裝程式,只要點選SWiSH安裝程式用滑鼠快速點兩下即可進行安裝,安裝完成後即是試用版,須註冊SWiSH才是正式版。

◆ 註冊程序1:第一次使用註冊

請參閱以下註冊程序,並請注意您安裝的版本是否正確。

第一次使用註冊請先至 https://my.SWiSHzone.com/registration/register.asp (點選下圖直接前往)註冊您的資料與產品密碼。
注意:若您看到的是英文訊息,請點選該網頁上方的「國旗」可改變為中文訊息。
密碼格式:XXX-XXX-XXX-XXX-XXX


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按照網頁指示填寫完整表格資料後按下送出註冊訊息。

 

註冊成功,你將看到以下畫面提示 - ○正確

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當你看到以上畫面即表示你註冊成功。

若您還沒安裝產品,請安裝購買的軟體後進行下一步的產品解鎖。

若已經安裝產品,請開啟安裝的程式後進行下一步的產品解鎖。


若註冊密碼有問題,你會看到畫面提示 - 〤錯誤訊息


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若註冊填寫不完全,你會看到畫面提示 - 〤錯誤訊息


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系統回覆以上錯誤訊息時請再檢查一次你的註冊資料與註冊密碼!

◆ 註冊程序2:申請解鎖金鑰

到此,你必須完成產品註冊在進行以下的產品解鎖程序。

注意:1.確認你電腦上系統時間是否正確。
   2.已經連接網際網路。

請開啟你安裝的軟體,你將看到以下畫面提示,「機碼」的位置上可以看到一串由數字與字母組成的32個字元,請按下右方解除鎖定[Unlock]

注意:若未註冊你的產品密碼,你申請的將是14天的試用測試「金鑰」,14天後將無法正常使用該產品。

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按下解除鎖定[Unlock]後你將看到以下畫面提示,要求您輸入你的註冊的EMAIL。輸入後請按Go ! 。
注意:若您看到的是英文訊息,請點選該網頁上方的「國旗」可改變為中文訊息 ,英文版產品將顯示英文訊息。

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按下Go ! 後系統將回覆您以下訊息,並將你的金鑰寄送到你的電子郵件信箱中。
數分鐘後你將可以收到由SWiSHzone 註冊伺服器發出的解鎖金鑰電子郵件。

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當您輸入的EMAIL是未曾登錄註冊產品密碼,你會看到以下訊息,表示是你僅是申請到試用的序號金鑰。

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當您輸入的EMAIL是未曾登錄註冊產品密碼但曾經申請過一次測試序號者,你會看到以下錯誤訊息(注意:SWiSHzone 僅能申請一次測試序號使用)

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註冊程序3:收到解鎖金鑰與解鎖

當您收到由SWiSHzone 註冊伺服器自動發給你的金鑰電子郵件

若是正常顯示中文訊息請將 金鑰 複製到你的剪貼簿(包括 '{' & '}'): 如下圖紅色匡之標記

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由於各種收信軟體所見不同,若看到是「亂碼」顯示,請依照下圖指示
或將該封郵件編碼設定為「繁體中文(BiG5)」,即可正常看到郵件內容。
若您想不改變或無法改變時可以直接請將 金鑰 複製到你的剪貼簿(包括 '{' & '}'): 如下圖紅色匡之標記

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複製金鑰後會發現啟動的軟體視窗出現

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或手動(Ctrl + V)將解鎖金鑰貼上對話框內。

註冊程序4:成功解鎖軟體

貼上金鑰後畫面將出現「恭喜!你已經輸入一個有效的金鑰。」
或「Congratulation! You have entered a valid key.」

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若您還是無法瞭解註冊步驟,請您準備好你的資料再求助客服人員
1.產品名稱、註冊密碼 (XXX-XXX-XXX-XXX-XXX)
2.使用者姓名、EMAIL、電話、住址、公司

3.購買時訂單編號與購買廠商

若在過程中出現問題請將問題說明清楚或是擷取錯誤訊息畫面給我們以便瞭解,若您有寶貴的意見亦歡迎您將你的意見告訴我們給於我們更多的改進空間。

 

◆ 其它問題1:再次解除鎖定

所有的SWiSHzome 產品,在註冊過後若是因為作業系統重新安裝,或是機器故障,都可以再次申請軟體解鎖。

注意:若短時間內連續註冊申請兩次以上解鎖將會被註冊系統鎖住,請勿嘗試註冊在多台機器上。

1. 請直接執行SWiSHzone 產品(例如:SWiSHmax)或連線至SWiSHZone 網站 http://www.SWiSHzone.com/sitekey.html,點選您安裝的產品,例如:SWiSHmax。


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2.若您是執行SWiSHmax再要求『解除鎖定』,按下後會連線至https://support.SWiSHzone.com/unlock.asp 程式會自動填入『機碼』(Site Code)欄位,若沒自動填入請將您再次安裝後產生的『機碼』以手動方式填入『機碼』欄位,再填入您第一次註冊時所使用的Email後再按GO!。


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其餘程序同步驟2:申請金鑰

◆ 其它問題2:註冊e-mail更改或錯誤

註冊EMAIL更改或錯誤 (本步驟適用於所有的SWiSHzome 產品)

用戶若是在註冊不小心將註冊的電子郵件輸入錯誤

請準備好你的資料再向客服人員求助,我們會盡快回覆您!

1.產品名稱、註冊密碼 (XXX-XXX-XXX-XXX-XXX)
2.使用者姓名、EMAIL、電話、住址、公司

3.購買時訂單編號與購買廠商

建議:當您註冊成功後您可以在https://mySWiSHzone.com 登錄你的帳號進行一些額外的服務。

  • 在 mySWiSHzone 提供購買SWiSHzone產品的顧客解鎖軟體、購買升級、管理他們的帳戶及提供存取安全的軟體更新下載,提供您更多的售後服務。
     
  • 第一次使用mySWiSHzone 時,請輸入您註冊的Email 後再申請登錄密碼。