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2023/12/18 [專欄]關於 PRTG SLA Reporter 您需要了解的所有資訊 - 我們的新產品擴展

[專欄]關於 PRTG SLA Reporter 您需要了解的所有資訊 - 我們的新產品擴展

原文由 Michael Becker 於 2023 年 12 月 6 日發表
最後更新於 2023 年 12 月 6 日


我已經寫過關於我們的兩個新產品擴充的文章; 現在,我想更詳細地介紹我們的第三個新產品擴充 Paessler PRTG SLA Reporter。 如果您錯過了其他兩個產品擴充的介紹,我建議您看一下之前的文章:
關於 Paessler PRTG 數據導出器您需要了解的所有信息
關於 Paessler PRTG 資料庫觀察者您需要了解的一切
 
確保持續提供服務對於企業和組織至關重要。 服務等級協定 (SLA) 在設定客戶期望和維護服務品質方面發揮著至關重要的作用。 為了幫助您有效管理 SLA,PRTG SLA Reporter 提供了一組強大的功能,旨在增強您的主動監控,並提供對 SLA 合規性的更好可見度。 在本文中,我們將探討 PRTG SLA Reporter 的主要優點和功能,並向您展示為什麼它是您的正確選擇。
 
是什麼讓 PRTG SLA Reporter 如此強大?
PRTG SLA Reporter 是一款綜合工具,可透過多種重要方式為您提供支援。 它允許您根據多個 PRTG 安裝的歷史資料建立 SLA 報告。 它還確保您的組織始終滿足其服務等級協定 (SLA),最終提高客戶滿意度和對您服務的信心。 

 
為什麼要選擇 PRTG SLA Reporter?
當需要尋找適合您的 SLA 管理需求的解決方案時,PRTG SLA Reporter 是絕佳的選擇。 以下深入探討了為什麼它是首選解決方案:
1. 增強 SLA 可見性:更了解 SLA 合規性,從而更輕鬆地識別需要改進的領域。
2. 高度可自訂的 SLA 報告:定義自動包含 PRTG 感測器作為報告資料來源的規則。
3. 靈活的報表:透過使用 SQL Server Reporting Services 產生報表並整合外部報表工具來自訂您的 SLA 報表。
 
 
PRTG SLA Reporter 有哪些功能?
讓我們仔細看看 PRTG SLA Reporter 的功能:
多個 PRTG 核心伺服器支援:將來自多個 PRTG 伺服器的資料合併到單一 SLA 中,以簡化您的監控工作。
群組和使用者:授予 SLA Reporter 使用者以及 PRTG 使用者對特定 SLA 群組和業務報告的存取權限,以確保正確的人員能夠存取正確的資訊。
公共報告:允許公眾透過直接連結存取特定的 SLA 報告,使客戶和主要利害關係人可以輕鬆了解情況。
靈活的報告範圍定義:使用自訂日期選擇為任何日期範圍建立 SLA 報告。 這為您的報告提供了靈活性。
計畫報告:按照定義的計畫自動發送報告,以確保關鍵訊息按時到達適當的收件人。
新的 SLA 指標:在所有 SLA 視圖和報告中享受改進的資料視覺化以及增強的資料和計算選項。
 
如何使用 PRTG 改進您的 SLA?
PRTG SLA Reporter 可讓您透過有效管理計畫內和計畫外停機來改善 SLA 報告。 只需配置維護時段即可從報告中排除不準確的停機時間。
憑藉其基於網路的圖形使用者介面,它為所有團隊成員提供輕鬆訪問,確保高效協作。
 
如何設定PRTG SLA Reporter?
設定 PRTG SLA Reporter 的過程非常簡單。 將 SLA Reporter 連接到您的 PRTG 伺服器,定義所需的服務等級協議,為其分配 PRTG 感測器並讓它運作。 一旦 PRTG 收集到足夠的數據,您的 SLA 報告就會自動生成,讓您可以按照計劃和臨時間隔進行工作,並將最終報告匯出為 PDF。
 
有效控制您的 SLA!
PRTG SLA Reporter 提供了一個強大的介面,可讓您追蹤您的服務等級協定。 您可以輕鬆地從 PRTG 裝置樹中選擇元素,將感測器新增至 SLA,從而輕鬆定義用於計算 SLA 的物件。 此外,您的所有報告都可以在一個頁面上方便地獲取,使您可以查看每月的 SLA 報告,並在必要時追溯性地將中斷重新分類為計劃內或計劃外。 PRTG SLA Reporter 的定期維護期可讓您為定期維護提供定期窗口,這樣就不會對您的 SLA 合規性產生負面影響。
 
PRTG 的此擴展對於希望提高 SLA 管理能力的公司和組織來說是一個有價值的工具。 透過主動監控、改進的可見性和大量新功能,它簡化了管理和滿足服務等級協議的流程,最終提高了服務品質和客戶滿意度。 立即考慮實施 PRTG SLA Reporter,將您的 SLA 管理提升到新的水平
 
Paessler團隊隨時為您提供協助
這個新的擴充功能是單獨提供的,用於擴展任何 PRTG Enterprise Monitor 或 PRTG Network Monitor 安裝的功能,為您提供更大的靈活性。
您對 Paessler PRTG SLA Reporter 在定價、授權、維護和更新方面有任何疑問嗎?
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文章來源:https://blog.paessler.com/all-you-need-to-know-about-prtg-sla-reporter-our-new-product-extension
.產品網頁
https://www.ahasoft.com.tw/page/product/show.aspx?num=61&kind=70&page=1&lang=TW