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TeamViewer 遠端存取和支援

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TeamViewer 遠端存取和支援

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遠端存取和支援

TeamViewer 隨時隨地控制、管理、監控電腦、手機設備、網路機器..等裝置

TeamViewer 因以客戶為中心而獲獎

TeamViewer 被評為 2021 年度歐洲客戶中心獎的獲獎者，是所有參賽公司中在最佳用戶體驗和員工體驗類別中排名最前面的公司。


每天 400,000 次下載	連線超過 20 億台裝置	4500 萬台裝置同時處於線上

安全連線的工作空間解決方案
TeamViewer 的遠端存取和支援解決方案，讓所有人享有快速安全的裝置連線，縮小了世界各地人與人的距離，從而為實現真正的全球工作空間鋪平道路。

什麼是 TeamViewer？

TeamViewer 是整合性遠端存取/控制/支援解決方案，適用於幾乎所有的桌型與行動裝置，包括 Windows、macOS、Android 及 iOS，讓您遠端進入全球任何地點的電腦或行動裝置，如同身臨現場般加以使用。

遠端支援
技術意外無可避免，電腦故障、系統當機和裝置故障可能使企業陷入癱瘓，選擇 TeamViewer 為客戶提供即時遠端支援，取代耗時、耗成本的現場拜訪服務。
．給客戶和員工專屬支援
．支援應用程式可客製品牌化
．整合性服務案例管理，主要服務台系統整合
．在遠端電腦上貼便利貼留言
．行動裝置管理等應用程式整合

遠端存取
居家辦公，出差在外，無論身在何處，透過 TeamViewer 都可保持高效辦公，輕鬆點按幾下，便可取得遠端桌面上的檔案和應用程式，即使是行動裝置和伺服器也能安全存取，完全不需要 VPN。
．永久存取無人看管的裝置
．透過 TeamViewer Meeting 舉行視訊會議和協作
．供私人遠端存取的黑螢幕
．安全靈活的檔案共享
．利用 Windows 和 macOS 遠端列印

行動裝置支援
即使無人在場時仍需存取、管理及支援行動裝置嗎？沒問題，只要設定行動裝置、電腦和伺服器的無人看顧遠端存取，或甚至 IoT 裝置、銷售點 (POS) 機器、機台或數位標識也能設定。
，分享您的 iPhone 及 iPad 螢幕
，安全傳輸檔案，並在 iOS「檔案」應用程式中管理傳輸
，行動裝置對行動裝置連接
，在 TeamViewer 桌面應用程式查看系統診斷
，以文字訊息溝通、截取螢幕畫面，或在支援裝置上操控處理程序

如何連線
1. 下載並安裝 TeamViewer 到進行連線的桌機或行動裝置。
2. 在連線的目標裝置上安裝 TeamViewer，可以是桌機或行動裝置，甚至是銷售點系統(POS)、機台或 IoT 裝置。
3. 在進行連線裝置上輸入您目標裝置的 ID 和密碼，即完成連線並操控，如同親臨現場。

為何選擇 TeamViewer
安全性
TeamViewer 使用 256 位元 AES 加密、雙重認證及其他業界等級的安全功能保護，經過 SOC2、HIPAA/HITECH、ISO/IEC 27001 及 ISO 9001:2015 認證，並符合 GDPR 規範。

跨平台
TeamViewer 總涵蓋範圍最高，共達 127 家行動裝置、作業系統及 IoT 裝置製造商，遠勝過其他競爭者。

最佳效能
同級最佳的可用性、影像品質和檔案傳輸速度。

版本比較

	TeamViewer Business	TeamViewer Premium	TeamViewer Corporate
適用用戶	單用戶	多用戶	團隊用戶
連線數量	1 個遠端連線。一個授權使用者一次可啟動一個裝置連接工作階段	1 個遠端連線。包括 15 個授權使用者，允許 1 使用者一次開啟 1 個遠端工作階段	3 個遠端連線。包括 30 個授權使用者，允許 3 使用者同時開啟 1 個遠端工作階段
併發連線(通道)	包括 1 個通道	包括 1 個通道(達 5 個外掛程式)	包括 3 個通道(達 10 個外掛程式)
授權使用者	1	15	30
管理裝置	多達 200 台裝置	多達 300 台裝置	多達 500 台裝置
會議參與人數	10	10	10
遠端存取及控制電腦	V	V	V
安全的無人看管存取	V	V	V
任一印表機上為 Mac 及 Windows 遠端列印	V	V	V
檔案共用	V	V	V
跨平台存取	V	V	V
透過電話提供技術支援	V	V	V
自訂裝置資訊		V	V
使用者存取報告		V	V
TeamViewer 網路客戶		V	V
大量部署			V
裝置存取報告			V
預置的軟體整合			V

選用插件

	TeamViewer Business	TeamViewer Premium	TeamViewer Corporate
TeamViewer Remote Management	V	V	V
支援行動裝置	V	V	V
servicecamp	V	V	V
TeamViewer Assist AR	V	V	V
額外併發連線		V	V

系統要求

Windows 11 / 10 / 8.1 / 8 / 7*
Windows Server 2019 / 2016 / 2012 R2 / 2012 / 2008 R2 / 2008 / 2022
*默認情況下，Windows 7 TLS1.2 才能連線到 TeamViewer

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TeamViewer 的科技為何如此特別